Т.В. Ершова является одним из учредителей и до 5 сентября 2017 г. - бессменным руководителем Института развития информационного общества. В настоящее время возглавляет Национальный центр компетенций в области цифровой экономики Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.

Ранее Т.В. Ершова 12,5 лет работала в библиотечной сфере. За это время ею был пройден путь от рядового сотрудника до заместителя директора второй по величине библиотеки мира - Российской государственной библиотеки (РГБ). В течение 1996 г. руководила РГБ в качестве и.о. директора.

Имеет большой опыт практического управления профессиональными коллективами в 20, 75, 200 и 2500 сотрудников, а также подготовки и реализации концептуальных документов, крупномасштабных программ и проектов.

В частности, под ее руководством и при содействии ЮНЕСКО была разработана и согласована с Минкультуры России Стратегия модернизации РГБ, Программа "Память России" и Программа модернизации РГБ; при ее активном участии разработана Концепция движения Москвы к информационному обществу (утверждена Мэром Москвы 20 июля 2001 г.) и городская целевая программа "Электронная Москва" (запущена в 2003 г., новая версия утверждена в 2008 г.). Под ее руководством также был выполнен проект научно-методической поддержки создания и использования электронных библиотек в России (финансовая поддержка Российского фонда фундаментальных исследований), с 2001 г. реализуется проект "Российский портал развития" (финансовая поддержка программы infoDev Всемирного банка, Фонда электронного развития и Минэкономразвития России), разработана республиканская  целевая программа "Развитие и использование ИКТ в Республике Татарстан" ("Электронный Татарстан" 2008-2010 годы") (утверждена Постановлением Кабинета министров РТ 17 июля 2008 г.).

Т.В. Ершова активно участвовала в работе целого ряда общественных профессиональных органов и организаций: Международная комиссия экспертов ЮНЕСКО по модернизации РГБ (член комиссии), Ученый совет РГБ (член совета и председатель совета), Экспертный совет межведомственного проекта сетевой интеграции электронных информационных ресурсов ведущих российских библиотек и информационных центров LibWeb (член совета), Общественный экспертный совет Московской городской Думы по развитию информационного общества (председатель комиссии по стратегическим вопросам интеграции Москвы в информационное общество), Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений ИФЛА (член постоянного комитета ряда секций), международное жюри глобального конкурса проектов по использованию ИКТ для развития Stockholm Challenge, международное жюри конкурса проектов использования ИКТ детьми и молодежью Global Junior Challenge. с 2006 г. по настоящее время является членом группы советников высокого уровня Глобального альянса по ИКТ и развитию, инициированного Генеральным секретарем ООН. В период 2009-2012 гг. возглавляла экспертную секцию по вопросам создания электронных библиотек, музеев и архивов, а также создания и распространения кинематографической продукции экспертно-консультативной группы Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в РФ.

Благодаря полученному опыту является специалистом в области стратегического планирования, управления крупными учреждениями и проектами. Имеет многочисленные деловые контакты с российскими и зарубежными коллегами. Выступала как в качестве докладчика, так и в качестве организатора нескольких десятков рабочих семинаров и конференций, в том числе крупных и с международным участием.

Является автором более 130 публикаций в профессиональных изданиях (отечественных, зарубежных и международных) по проблемам библиотечного дела и развития информационного общества. Среди ее авторских и редакторских работ имеются книги и сборники статей. С 2001 г. является членом Союза журналистов России и членом Международного союза журналистов. В начале 2009 г. была назначена главным редактором научно-аналитического журнала "Информационное общество".

В 2001 г. инициировала создание Партнерства для развития информационного общества в России (ПРИОР) - добровольной неформальной ассоциации организаций и частных лиц, объединяющих свои усилия и ресурсы для достижения общих целей, которыми являются динамичное и полноправное развитие России в условиях глобального информационного общества и формирование в России экономики, основанной на знаниях. До 2014 г. возглавлла Дирекцию ПРИОР, входила в состав Координационного и Наблюдательного советов Партнерства.

Т.В.Ершова в 1980 г. окончила Московский государственный педагогический институт иностранных языков им. М.Тореза (ныне Московский лингвистический университет), в 1987 г. окончила Высшие библиотечные курсы при РГБ, в 1992 г. прошла полугодовую стажировку в Мортенсоновском центре международных библиотечных программ (Иллинойский университет, Урбана-Шампейн, США), в течение всей своей карьеры повышала профессиональную квалификацию во многих странах мира. В 2011-2012 гг. заочно прошла обучение в аспирантуре Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ), а 27 июня 2013 г. защитила диссертацию на тему "Механизм мониторинга использования информационно-коммуникационных технологий в домохозяйствах" на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)".

1 ноября 2013 г. Министр связи и массовых коммуникаций Н. Никифоров вручил Т.В. Ершовой высокую отраслевую награду - звание и нагрудный знак "Мастер связи". В соответствии с приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 27.12.2004 № 46 это звание присваивается "высокопрофессиональным работникам сферы информационных технологий и связи за успехи в совершенствовании инфокоммуникационного комплекса страны, реализации федеральных и региональных программ развития связи и информатизации, работающим в указанной области 15 и более лет".

Т.В. Ершова свободно владеет немецким и английским языками, знает основы итальянского языка и латыни. Имеет троих взрослых детей и  пятерых внуков. Любит кошек. Увлекается чтением, танцами, кулинарией и модой. В 2015 г. окончила специальный курс Европейской академии имиджа и получила сертификат профессионального имидж-консультанта.