Институт оказывает широкий спектр услуг органам государственной власти на разных уровнях, частному сектору, научно-исследовательским и образовательным учреждениям, организациям гражданского общества.

Основными видами услуг ИРИО являются следующие:

• Выполнение научно-исследовательских и аналитических работ по всему спектру деятельности, направленной на формирование информационного общества и экономики знаний (включая проведение оценок готовности к информационному обществу по показателям, совместимым с международными)
• Разработка стратегических и концептуальных документов, а также разработка и экспертиза программ и проектов в сфере развития информационного общества и экономики знаний
• Научно-методическое консультирование (включая формирование конкурентоспособных консорциумов и временных рабочих коллективов) в сфере реализации региональных, федеральных и международных проектов, содействующих развитию информационного общества и экономики знаний
• Научно-методическое обеспечение подготовки законопроектов и нормативных актов городского, регионального и федерального уровней
• Правовое и юридическое консультирование, правовое обеспечение деятельности в сфере создания и использования информационных технологий, ресурсов и услуг
• Информационное обслуживание, реализация издательских проектов в сфере развития информационного общества и экономики знаний
• Разработка комплексных проектов информационных систем различного масштаба
• Организация и техническое обеспечение межрегиональных, общенациональных и международных мероприятий
• Оказание содействия в установлении контактов с потенциальными российскими и зарубежными партнерами, работающими в сфере развития информационного общества и экономики знаний
• Привлечение международных и отечественных инвесторов и донорских организаций для реализации проектов в области формирования экономики, основанной на знаниях, и электронного развития