Международный видео-семинар был организован тематической группой Всемирного банка по электронному развитию в партнерстве с Международной финансовой корпорацией (IFC), Агентством США по международному развитию (USAID), американским Институтом повышения квалификации в сфере телекоммуникаций (USTTI), Фондом электронного развития, Институтом развития информационного общества (Россия).

Российскую часть видео-семинара открыл председатель совета директоров ИРИО Ю.Е. Хохлов, который отметил важность стандартов  качества предоставления государственных услуг в России и потенциальные возможности частно-государственных партнерств изменить ситуацию в лучшую сторону, а также возможные проблемы и риски для всех сторон вовлеченных в процессы предоставления государственных услуг.

С докладом выступила начальник Отдела службы "одного окна" и информатизации Префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы А.Н. Коробова, которая рассказала об опыте Зеленограда по предоставлению государственных услуг с участием бизнеса в различных сферах деятельности (транспорт, потребительский рынок, мобильные информационные услуги). Вице-президент Корпорации Парус С.Л. Макаричев в своем докладе рассказал о первом опыте создания многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных услуг в субъектах РФ как разновидности частно-государственных партнерств и о том, как внедрение МФЦ влияет на качество государственных услуг. В последующей дискуссии участники российской части семинара обсуждали вопросы законодательного и нормативного правового обеспечения функционирования МФЦ, которые на данном этапе реализации проекта приобретают первостепенное значение.

В глобальной части видео-семинара были сделаны доклады Энди Дервиши из Международной финансовой организации, вице-президента по консалтингу компании CGI Дэна Мэррила, старшего бизнес-аналитика компании Evalueserve Хришикеша Потея, Патриции Бакуэро из Всемирного банка, Дональда Стэплса из налогового департамента штата Вирджиния. Представленные доклады были посвящены рассмотрению успешных проектов в разных странах, которые были реализованы в рамках частно-государственных партнерств, обсуждались риски и выгоды, а также механизмы финансирования таких структур.