Одним из важнейших факторов развития информационного общества является развитие человеческого капитала, при этом основным направлением в рамках этой деятельности является подготовка населения и профессиональных групп к использованию ИКТ в повседневной жизни и работе. С точки зрения практической реализации этого направления Кемеровская область является одним из лидирующих регионов России.

В Кемеровской области принята и реализована региональная целевая программа "Учитель Кузбасса - пользователь персонального компьютера" на 2002-2006 годы. Благодаря этой программе 95% общеобразовательных школ области (включая сельские школы) имеют компьютерные классы, 16,5 тыс. учителей из 28 тыс. прошли обучение навыкам пользования компьютером.

Активно содействует распространению компьютерной грамотности Кузбасский региональный институт повышения квалификации и переподготовки работников образования (КРИПК и ПРО), в котором создана солидная материальная база для повышения квалификации работников образования в области ИКТ (44 рабочих станций в интернет-классе и двух аудиториях), имеются кафедра информационных технологий (14 человек), центр дистанционного образования (5 человек) и центр информационных и интернет-технологий (4 человека); создан целый ряд обучающих материалов - методических пособий, программно-методических комплексов, электронных баз данных, дистанционных курсов, электронных тестов.

Подготовку специалистов в сфере культуры ведет Кемеровский государственный университет культуры и искусств, в структуре которого имеется факультет информационных технологий, объединяющий 2 кафедры - технологии документальных коммуникаций и технологии автоматизированной обработки информации. Кроме того, в рамках КемГУКИ работает Научно-исследовательский институт информационных технологий социальной сферы Кузбасса  (НИИ ИТ СС). В составе НИИ ИТ СС действуют лаборатория формирования информационной культуры личности, лаборатория информационных ресурсов и технологий и студенческие научные центры.

Важнейшую роль в формировании информационной культуры региона играет Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д.Федорова , по сути возглавившая работу по созданию единой информационной среды Кузбасса. Библиотека предоставляет своим пользователям более 70 (!) пунктов доступа в интернет через свои многочисленные читальные залы.

С 1997 г. читатели библиотеки имеют доступ к мировым информационным ресурсам через интернет. Не случайно, что именно на ее базе в октябре 2003 г. по инициативе и при поддержке Управления образовательных и культурных программ Государственного департамента США и американской некоммерческой корпорации "Прожект Хармони Инк." открылся первый в Кузбассе Центр открытого доступа к Интернет (ЦОДИ). Центр оснащен 20 компьютерами и сервером, а также всей сопутствующей техникой. Работа Центра предполагает представление всего спектра информационных услуг всем посетителям: поиск информации в интернете, доступ к локальным и удаленным базам данных, консультации по организации работы в поисковых системах, организацию обучающих семинаров, тренингов, образовательных курсов. Основной категорией пользователей ЦОДИ являются социально незащищенные слои населения: дети-сироты, инвалиды, пенсионеры, безработные, а также социальные службы, реабилитационные центры и клубы.

С 2006 г. ЦОДИ стал структурным подразделением Электронного ресурсного центра библиотеки, имеющего зал электронных ресурсов и центр открытого доступа в интернет. В этом же году "Прожект Хармони Инк." при финансовой поддержке программы "Мир безграничных возможностей" корпорации Майкрософт объявила о реализации проекта IDEA – "Открытый мир информационных технологий", который выполняется на базе ЦОДИ. Центр проводит занятия по программе Unlimited Potential, которая предлагает пользователям широкий выбор учебных курсов от "Основ компьютерной грамотности" до "Основ работы с базами данных" и семинаров, направленных на совершенствование профессиональных навыков слушателей и актуальных для населения Кемеровской области.

Сочетание деятельности упомянутых организаций Кузбасса дает исключительно высокие результаты с точки зрения развития человеческого капитала информационного общества и ставит Кемеровскую область в один ряд с электронными регионами-лидерами по этому показателю.

Генеральный директор Института Т.В. Ершова и аналитик П. Ершов провели целый ряд продуктивных рабочих встреч с руководителями и ведущими специалистами перечисленных организаций, позволивших им составить представление о сегодняшнем состоянии дел в регионе с точки зрения подготовки населения и профессиональных групп социальной сферы к использованию ИКТ.