Одна из целей Встречи на высшем уровне по вопросам информационного общества (ВВУИО, или Саммит) - заложить основы такого общества, которое мы бы хотели строить в течение грядущих десятилетий с учетом коренных изменений, происходящих в результате глобализации и научного прогресса, в том числе благодаря развитию современных информационно-коммуникационных технологий.

Гражданское общество начало мобилизовываться для достижения этой цели после того, как Генеральная ассамблея ООН приняла резолюцию 56/183, которая “призывает […] неправительственные организации, гражданское общество и частный сектор вносить свой вклад и активно участвовать как в межправительственном подготовительном процессе Саммита, так и собственно в Саммите”. Гражданское общество исходит из понимания того, что только истинное и эффективное сотрудничество между всеми заинтересованными сторонами, способствующими устойчивому развитию, а именно, правительствами, частным сектором и гражданским обществом, позволит оправдать надежды народов мира на развитие справедливого информационного общества для всех.

Для того, чтобы добиться этого, международное гражданское общество учредило Бюро гражданского общества. Это решение было принято на втором заседании Подготовительного комитета (ПодгКом-2), прошедшем в Женеве с 17 по 28 февраля 2003 года, после года интенсивных переговоров между подразделением гражданского общества в Исполнительном секретариате ВВУИО и многочисленными представителями гражданского общества. Бюро гражданского общества является поворотной точкой в истории Организации Объединенных Наций и международных переговоров. На самом деле, впервые у гражданского общества оказалось достаточно возможностей для того, чтобы эффективно участвовать в дебатах и брать на себя ответственность в качестве участника межправительственных переговоров. В контексте ВВУИО Бюро открывает путь для решения актуальных проблем на качественно новом уровне и оказания реальной помощи согражданам.

Бюро состоит из основных “семей”, или фракций мирового гражданского общества: профсоюзов, образовательных учреждений, научно-технических сообществ, представителей СМИ и сферы культуры, органов местного самоуправления, неправительственных организаций, молодежи, женщин, коренных народов, людей с ограниченными физическими возможностями и т.д. Оно имеет обширные региональные контакты в целях налаживания трансконтинентальных связей.

Как и в случае с Межправительственным бюро, функции Бюро гражданского общества являются главным образом организационными, в его задачи не входит заниматься вопросами Саммита. Однако оно будет отвечать за повышение уровня информированности всех активных общественных сил и за оказание им содействия в доведении до сведения правительств их проблем и ожиданий. Бюро гражданского общества должно транслировать официальным участникам подготовительного процесса ВВУИО согласованные позиции неправительственных организаций и следить за тем, чтобы они должным образом рассматривались как в течение заседаний Подготовительного комитета Саммита, так и непосредственно на Саммите. Кроме того, Бюро будет управлять “фондом помощи” с целью оказания финансовой поддержки участия максимально большого количества представителей гражданского общества, особенно из наименее развитых стран и маргинализованных групп.

Бюро гражданского общества последовательно прокладывает путь к постоянному диалогу с Межправительственным бюро и частным сектором. Это поможет разрешить целый ряд процедурных вопросов, которые зачастую тормозят текущий процесс принятия решений. После встречи с членами Межправительственного бюро 25 февраля 2003 года создание специального бюро для международного гражданского общества приветствовалось как историческое событие.

Татьяна Ершова, генеральный директор и руководитель Дирекции ПРИОР Института информационного общества , вошла в состав Бюро гражданского общества ВВУИО в качестве координатора фракции по многосторонним партнерствам по решению Бюро гражданского общества, принятому  27 сентября 2005 года.