• Организаторы
• Поддержка
• Наблюдательный совет
• Оргкомитет
• Тематика
• Регистрация
• Перевод
• Программа
• Дополнительные доклады
• Пресс-релиз

---

• English pages

Распределенная конференция
"Технологии информационного общества 98 - Россия"

АДАПТАЦИЯ ОБЩЕСТВА К НОВЫМ ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И НОВОЕ СОЦИАЛЬНОЕ НЕРАВЕНСТВО

О.Н.Вершинская

Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН

Основные определения

В связи с тем, что существует большая неоднозначность в определении основных понятий, введем три ключевых определения, на которых базируется дальнейшее изложение.

Информационное общество (ИО) - это общество, в котором обработкой информации занято больше людей, чем обработкой сырья и материалов. В сегодняшней постановке развитых стран существует два основных аспекта построения ИО: обеспечение физических сетей, по которым будет идти информация, и содержательное обеспечение - производство услуг, которые передаются по этим сетям. С точки зрения социально - экономического развития, с точки зрения принятия решений важен сам факт передачи, распространения и использования информации, а не канал передачи (еще не доказано, что большая скорость передачи информации является фактором экономической эффективности). Развитие ИО идет через процесс информатизации.

Информатизация - это процесс интенсификации производства и распространения знаний и информации в обществе на основе современных информационных и телекоммуникационных технологий (ИТТ). Информатизация есть развитие информационного сектора экономики, формирование индустрии информационных услуг.

Информационная услуга - это всякая деятельность по получению и предоставлению информации в распоряжение пользователя.

Мировой контекст обсуждаемой темы

В России различными проблемами информатики занимаются не менее 30 лет, однако акцент все эти годы делался преимущественно на второй корневой составляющей слова информатика. Тема воздействия ИТТ на общество, к которой я хочу привлечь Ваше внимание, для нас относительно новая и разрабатывается узким кругом исследователей. В то же время на Западе уже в конце 1970-х - в начале 1980-х годов возникла теория информационного общества, в основе которой лежала попытка проанализировать и обобщить социально-экономические преобразования, порождаемые повсеместным распространением ИТТ.

Малый интерес к этой проблематике вызван отчасти объективной причиной - отсталостью страны в сфере информатизации. Однако существует и другая причина - в стране существует непонимание социальных возможностей ИТТ и глубины социально-экономических перемен, вызываемых их распространением. В то же время распространение ИТТ наряду с ростом народонаселения и проблемами экологии было отнесено на Встрече руководителей академий наук мира в октябре 1993 года в Дели к ключевым факторам, определяющим лицо современного мира.

С начала 1990-х в России начали происходить быстрые перемены в информационной сфере. Прежде всего, возник и начал бурно развиваться рынок персональных компьютеров и другой информационной и телекоммуникационной техники. Трудно приводить цифры по сегодняшней России - страна все еще не вышла из состояния социально-экономического хаоса. Статистика подразумевает наличие некоторой стабильности, хаос же есть состояние неопределенности. И все же можно привести некоторые цифры.

По данным Европейской Обсерватории Информационных Технологий, в 1996 году в России отмечен быстрый рост рынка ИТТ в целом, с 25% темпами роста рынка PC (в среднем по миру 16%). Расходы на компьютерную технику выросли в России с 1995-1997 год на 12%, что превышает все показатели по миру.

По заявлению российского правительства, количество денег, циркулирующих в информационной сфере во второй половине 1997 года, превысило количество денег, обращаемых в сфере производства. Отечественное производство персональных компьютеров за несколько лет трансформировалось из государственного производства устаревших компьютеров в быстро растущее и ориентированное на рынок производство, основанное в основном на сборке современных компьютеров из комплектующих. Как свидетельствуют социологические обследования, эти компьютеры пользуются большим спросом. Осенью 1997 года производство персональных компьютеров выросло на 40% по сравнению с осенью 1996 года. Поражает скорость и размах распространения Интернет в России: число пользователей выросло в 10 раз в 1997 году по сравнению с 1996 годом; число WWW-страниц выросло с 700 летом 1997 года до 3000 в октябре 1997 года.

Наши исследования показывают, что выделяются следующие основные тенденции развития ИО в России:

• реклама и пропаганда привлекательного современного образа жизни - электронная переписка, торговля и банковские операции, резервирование путешествий, домашние задания школьников и курсовые работы студентов, услуги Интернет и другие услуги доступны только тем, у кого есть персональный компьютер;
• изобилие электронных игр - дети, играющие в эти игры завтра станут проповедовать возможности ИТТ на работе;
• компьютеризация образования - ее влияние сегодня не так уж велико, однако завтра под воздействием конкуренции, возрастания компьютерной грамотности родителей и требований самих учащихся, а также под влиянием развития сетевых услуг она будет увеличивать социальную роль ИТТ;
• предсказываемое экспертами дальнейшее снижение цен на различные ИТТ служит движущей силой развития ИО;
• расширение электронной торговли способствует внедрению "информационного образа жизни";
• комфорт и удобство в доме, офисе, в машине всегда были и остаются важными двигателями социальных перемен;

• все большее число людей и организаций используют электронные устройства для личной охраны и безопасности;
• возможность более широкого участия сельского населения в экономической и социальной жизни с помощью ИТТ также стимулирует развитие ИО .

Сегодня можно констатировать, что большинство вышеперечисленных возможностей, пусть для меньшинства, но присутствуют, хотя до 1994 года большинство западных и отечественных ученых были уверены, что Россия отстала в сфере информатизации навсегда.

4) Еще одна ярко выраженная тенденция - с конца 1993 начала 1994 года в стране началась домашняя компьютерная революция. Уровень осознания возможностей ИТТ и интерес к ним возрастают.

Остановимся подробнее на этой тенденции.

Группа исследователей ИСЭПН ведет мониторинг изменений в повседневной жизни под воздействием новых информационных технологий и анализирует факторы, влияющих на их распространение и использование, начиная с 1988 года. В качестве объекта исследования процессов информатизации выбрана семья как потому, что она является микросферой формирования и реализации информационных потребностей, так и потому что то, что происходит на уровне семьи, во многом обуславливает глобальные социальные трансформации. Анализ на уровне семьи особенно важен в ситуации трансформации и деструкции других социальных институтов.

Кратко остановимся на результатах трех проведенных социологических обследований. В 1989 году в рамках проекта "Таганрог-3" был реализован подпроект "Культура и информация", в рамках которого было проведено социологическое обследование 1000 провинциальных семей. Целью исследования было выяснение наличия новой информационной техники в семьях, анализ информационных потребностей в их связи с возможностями современных ИТТ, изучение закономерностей потребительского поведения в сфере информации. Среди 1000 опрошеных семей было обнаружено 5 персональных компьютеров и 31 видеомагнитофон. Обнаружены они были в супружеских парах с детьми. Соответственно, и уровень осведомленности о новых возможностях восприятия и поиска информации был крайне низким.

В 1991-92 гг. в Москве было предпринято исследование "Семья и новые информационные технологии" в рамках международного проекта с аналогичным названием. Цель исследования - изучение глубинных перемен в повседневной жизни семьи, вызываемых изменением информационного окружения. Это и определило метод исследования - качественный анализ. Семьи выбирались по принципу их нуклеарности и наличия трех из четырех элементов информационной техники: домашний компьютер, видеомагнитофон, телевизор и телефон.

Было выявлено два основных канала поступления информационной техники в семью в 1991-1992: поездки за границу и система распределения импортных товаров на предприятиях по бартерным сделкам (необходимо помнить о том, что в это время еще существовал дефицит всего и потребительской ИТТ в частности).

Основными мотивами приобретения информационной техники в рассмотренных семьях были: забота о детях, желание родителей обеспечить им возможность расти в современной информационной среде, а также соображения престижа и желание вложить деньги. Сегодня это звучит невероятно, но в наших исследованиях зафиксировано, что в 1991 году, продав видеомагнитофон хорошей западной фирмы можно было построить летний дом (в 1993 году, продав видеомагнитофон, уже можно было построить только забор к дому).

Экономические возможности семьи определяли как сам факт покупки компьютера или видеомагнитофона, так и дальнейшее их использование. Примечательно, однако, что материальные ресурсы (доход и площадь), обеспечивая или исключая доступ к той или иной технике, являются определяющими лишь на первом этапе. Только социальные ресурсы семьи (наличие социальных связей, положение и возраст членов семьи, ее культурный капитал) объясняют, почему имеющаяся в доме техника используется тем или иным способом или вообще перестает использоваться. Данные интервью показали, что отсутствие контактов с людьми, обладающими навыками работы с компьютерами и видеомагнитофонами, с которыми можно посоветоваться, обменяться информацией, получить практическую помощь, делала использование новой техники весьма проблематичным.

Полученные данные подтвердили мировую тенденцию - возраст членов семьи является определяющим фактором в использовании домашней информационной техники. Дети в рассмотренных семьях являются наиболее активными пользователями новых технологий и часто осваивают ее раньше родителей. Дети не только учат родителей, как обращаться с техникой, но и знакомят их с достижениями новой экранной культуры. Эти данные являются свидетельством чрезычайно важного процесса - процесса смены модели передачи культуры, когда для младшего поколения старшие не являются больше учителями, не служат авторитетом. Эта тенденция заслуживает серьезного внимания и количественной верификации.

В целом исследование показало, что информационные технологии в начале 1990-х в России еще не обладали структурообразующими свойствами, которые начали проявляться в конце 1990-х.

В 1997 году было проведено повторное исследование "Семья и новые информационные технологии", но не в Москве, а в Таганроге с целью изучения перемен в сфере домашней информатизации со времен 1988 и 1992 года и поиска новых тенденций в освоении ИТТ в городских семьях. Изучение этих процессов на уровне нестоличного города позволило понять глубину и качество происходящих под воздействием распространения ИТТ сдвигов. Исследование проводилось тем же методом углубленного биографического интервью, что и в московском исследовании 1991-1992 гг.

Исследование показало, что в городе наблюдается компьютерный бум, наиболее четко прослеживаемый в трех областях: на рынке ИТТ, в сфере образования и в семье. Наблюдаемые изменения можно свести к следующим основным (7):

Одна из областей, где наиболее ярко видны происшедшие перемены - это торговля ИТТ. В городе 12 фирм, торгующих современными компьютерами, бытовой аудио- и видео техникой, оргтехникой, комплектующими, аксессуарами. И число таких фирм растет. Отсутствующая в магазине в данный момент техника заказывается из Москвы или Ростова. Крупнейшая фирма существует уже 4 года, и оборот ее растет. По свидетельству ее директора,:"Каждый 2-3 покупатель - частник. Покупают компьютеры в основном для детей, покупают преимущественно ВИСТ -"народные компьютеры", собранные из комплектующих, используя их без лицензионного программного обеспечения." Факсы и автоответчики не пользуются большим спросом у населения, "связь у нас плохая".

Торговля компьютерными услугами также развита. В городе широко представлены услуги ремонта, компьютерного дизайна, комплектации и усовершенствования.

Для того, чтобы сделать домашнюю информационную среду близкой к мировому уровню, нужны только средства. В городе развит рынок информации: видеофильмов, электронных игр, программного обеспечения. Этот рынок по разнообразию сравним с московским.

Коммуникационные возможности семьи также несколько увеличились за счет появления в продаже радио- и мобильных телефонов, но из-за высокой цены они присутствуют преимущественно в семьях предпринимателей. В то же время

осознание возможностей мобильной связи дошло до уровня низкоквалифицированной рабочей силы. Зарегистрирован случай покупки одного из первых мобильных телефонов в городе сантехником, работающим по принципу самозанятости. Он копил деньги на эту покупку, будучи уверенным, что она окупится, и ожидания его оправдались, "теперь я не теряю ни одного заказа, меня всегда можно застать. И электронную записную книжку скоро куплю" .

Случаев использования Интернет или электронной почты в семьях не обнаружено. Даже семьи, имеющие пентиумы, не видят необходимости в покупке модемов и не только потому, что в городе плохая связь. Наблюдается некий социальный ограничитель - неразвитость самих информационных связей, контактов, а также низкий уровень осознания современных возможностей в сфере коммуникации. "Не нужна мне электронная почта, не с кем мне переписываться," - типичное высказывание.

Нами выявлены случаи телеработы в разных областях: подготовка лекций и методических материалов преподавателями, произведение на дому платных вычислительных работ, набор по заказу текстов на компьютере, расчет архитектурных проектов.

Выявились устойчивые потребители видеоинформации, первоначальный интерес которых к этому виду информации не прошел. Этот интерес структурировался - они собирают видеотеку полюбившихся фильмов и телепередач. Интересно отметить, что первые видео в Таганроге появились тогда же, когда и в Москве - в 1989-1991 гг., и по тому же основному каналу - бартерным сделкам предприятий в конце 1980-х.

По свидетельству продавцов, сейчас активно покупают видеомагнитофоны не городские, а сельские жители. Если видеомагнитофоны редко используются в целях образования, то домашние компьютеры в этих целях используются активно (написание курсовых и дипломных работ, произведение расчетов, обучение языку и пр.).

За пять лет, прошедших со времени предыдущего обследования, произошли и более глубокие сущностные изменения - в сознании людей изменились требования к самому образованию. За короткий период изменились критерии оценки развития ребенка, "при приеме в привилегированную школу спрашивают, умеет ли ребенок работать на компьютере" (имеются в виду компьютерные электронные игры). В технических вузах молодежь без компьютеров уже не учится. Девиз такой - "или считай сам, или покупай компьютерные услуги". Производить расчеты вручную и сдавать работы, напечатанные не на компьютере " уже не принято".

В городе существует огромный черный рынок образовательной информации, причем это всероссийский рынок. Информация передается через ФИДО и Интернет. Зарегистрирован случай заочного дистанционного обучения одного из респондентов в Эдинбургском университете.

В студенческой среде первой начался процесс электронного сетеобразования. Студенты широко используют компьютерные сети для обмена информацией.

• Пополнились формы досуга взрослых - в свободное время люди могут "поиграть в преферанс с компьютером" или "пол ночи играть в любимую электронную игру".
• Изменился характер досуга детей, в нем большое место занимают компьютерные игры и просмотр видеофильмов.
• Бабушки и родители включают детям видео или компьютер, "когда не с кем поиграть".
• Проявляется тенденция дарить подарки в виде видеомагнитофона или компьютера. Зарегистрирован случай, когда в семье со средним доходом, получив за полгода выплату по пенсии, бабушка купила десятилетнему внуку видеомагнитофон. "Они теперь не велосипед, а видик или компьютер просят".

Рассматривая процессы социальной интеграции, можно отметить некоторое выравнивание качества столичных и провинциальных информационных потоков. Однако говорить о реванше провинции пока рано, так как телекоммуникационные возможности, которые и позволяют в развитых странах нивелировать разницу между столицей и провинцией, развиты в крайне слабо.

Можно говорить о появлении новых сообществ в связи с распространением ИТТ. Хотя процесс сетеобразования находится в начальной стадии, в него все активнее включаются студенты, ученые и бизнесмены.

Процесс, которым сильно озабочено мировое сообщество - усиление интеллектуальной дифференциации между имеющими и не имеющими ИТТ, начался и у нас. Налицо новая опасность - проблема информационного неравенства. Эгалитарная по сути система информационных услуг, формируемая с помощью ИТТ, имеет ограничения доступа -самые новые ИТТ доступны богатым, образованным и активным. В развитых странах разворачивается движение за предоставление равного доступа к современным услугам всем группам населения. В России эта тема даже не поднимается.

Для России пока легче сказать, кто включен в процесс информатизации, а не кто выключен из него. Обследования показывают, что в этот процесс активно включены студенты и преподаватели вузов, бизнесмены разного уровня и семьи с детьми, составляющие 65% всех российских семей.

Обращает на себя внимание интересный факт - внутри имеющих ИТТ интеллектуальная дифференциация уменьшается за счет выравнивания возможностей потребления электронной информации представителями разных социальных групп. На первый план в потреблении информации выходят такие качества потребителя, как способность наладить сети взаимообмена, усердие и энтузиазм. Роль семьи в передаче электронной культуры уменьшается, выравниваются возможности разных социальных слоев.

Можно выделить следующих 6 групп населения в их отношении к ИТТ:

И хотя несомненно, что представителей первых трех групп статистическое меньшинство, энергетика этих групп очень сильна. В заключение хочется сказать, что социальная база информатизации в России есть и скорость перемен очень велика.

© Вершинская О.Н., 1998